Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué acepta al usar el servicio

FactuParse es operado por la persona moral identificada en la ficha de arriba. Estos términos rigen el uso del servicio web y de la versión de escritorio.

Al crear una cuenta, iniciar sesión o utilizar cualquier parte del producto, usted acepta estos términos y el aviso de privacidad. Si actúa en nombre de un despacho, declara contar con facultades suficientes para obligarlo.

2. Qué hace el servicio, y qué no

FactuParse extrae los movimientos de un estado de cuenta bancario en PDF y los entrega en un archivo de Excel con cada dato en su columna. Nada más, y eso es deliberado.

Conviene tener presentes sus límites, que no son defectos ocultos sino alcances del producto:

• a Trabaja sobre el texto del PDF. Un documento escaneado es una imagen sin texto adentro y hoy no puede procesarse.
• b Hay un lector escrito para cada banco compatible. Un banco fuera de la lista publicada no está soportado hasta que se desarrolle su lector.
• c No es un sistema contable, no presenta declaraciones, no timbra comprobantes y no emite opiniones fiscales.
• d No conserva relación alguna con las instituciones bancarias cuyos formatos procesa, ni está patrocinado o avalado por ellas.

3. Cuentas y acceso

No hay registro abierto. Las cuentas las crea el administrador de cada despacho, que es también quien da de baja a un usuario cuando deja de colaborar. Esa baja es responsabilidad suya y conviene hacerla el mismo día.

Cada credencial es personal e intransferible. Usted responde por la actividad realizada desde su cuenta y se obliga a avisarnos en cuanto sospeche de un acceso no autorizado.

4. Uso aceptable

Al usar el servicio, usted se obliga a no:

• a Cargar documentos sobre los que no tenga derecho o autorización para tratarlos.
• b Intentar acceder a información de otro despacho, ni sondear, vulnerar o eludir los controles de aislamiento y autenticación.
• c Automatizar el uso de manera que degrade el servicio para otros, ni revender el acceso a terceros ajenos a su despacho sin acuerdo previo por escrito.
• d Descompilar, aplicar ingeniería inversa o extraer el código del producto, salvo en la medida en que la ley lo permita de forma imperativa.
• e Utilizar el servicio para una finalidad ilícita o para tratar datos personales sin fundamento que lo legitime.

5. Planes, consumo y facturación

El plan contratado se mide en hojas procesadas, no en número de archivos: un estado de cuenta de cuarenta páginas consume cuarenta hojas. El consumo vigente está siempre visible dentro de la aplicación.

Puede probar el servicio sin costo durante 14 días naturales o hasta 150 hojas procesadas, lo que ocurra primero. Al agotarse la prueba el procesamiento se detiene; no se genera cargo alguno ni se renueva de forma automática.

Rebasar las hojas incluidas en su plan NO interrumpe el servicio: las hojas adicionales se facturan aparte, a la tarifa por hoja adicional del plan contratado, publicada en el sitio y visible en su panel. El importe acumulado del periodo puede consultarse el mismo día en que se genera.

Los precios se expresan en pesos mexicanos y no incluyen los impuestos que correspondan. El pago es por adelantado y el periodo se renueva de forma automática salvo cancelación anterior a la fecha de corte.

La falta de pago faculta a suspender el acceso, previa notificación, una vez transcurridos 5 días naturales contados desde la fecha de pago. La suspensión no borra su información: durante el periodo de conservación señalado en el aviso de privacidad, sus archivos siguen ahí y se recuperan al regularizar el adeudo.

La licencia de la versión de escritorio se paga una sola vez, es permanente para la versión adquirida y funciona sin conexión. No incluye automáticamente las versiones mayores posteriores.

6. De quién es cada cosa

Sus archivos son suyos. El PDF que carga y el Excel que se genera le pertenecen; no adquirimos ningún derecho sobre su contenido ni lo usamos para entrenar modelos, elaborar estadísticas comerciales ni ninguna otra finalidad distinta de prestarle el servicio.

El software, la marca, el diseño y los lectores de cada banco son nuestros. Su contratación le otorga un derecho de uso limitado, revocable y no exclusivo mientras el plan esté vigente; no una cesión de derechos.

Si nos envía comentarios o sugerencias, podemos incorporarlos al producto sin que ello genere obligación de pago ni derecho de coautoría a su favor.

7. Disponibilidad y mantenimiento

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos una operación ininterrumpida ni libre de errores. Puede haber ventanas de mantenimiento, y las programadas se avisan con anticipación por correo cuando implican interrupción.

La versión web requiere conexión a internet. La de escritorio no: procesa el archivo en su propia computadora y no envía nada a ningún servidor.

8. El resultado se revisa. Siempre.

Esta es la cláusula que de verdad importa, así que va sin rodeos.

La extracción es automática y trabaja sobre formatos que los bancos cambian sin avisar. Puede equivocarse. Por eso cada conversión le indica de qué páginas salió cada movimiento y le señala los renglones que quedaron dudosos: para que la verificación contra el PDF original sea rápida, no para que se dé por innecesaria.

El archivo resultante es un insumo de trabajo, no un documento validado ni una opinión contable o fiscal. La revisión del resultado antes de usarlo corresponde a usted, en su carácter de profesional a cargo del encargo. Las decisiones contables, fiscales o financieras que tome a partir de esa información —y sus consecuencias— son de su exclusiva responsabilidad.

El servicio se proporciona en el estado en que se encuentra. En la medida en que la ley lo permita, no otorgamos garantías implícitas de idoneidad para un propósito particular ni de exactitud absoluta del resultado.

9. Límite de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total acumulada derivada del servicio se limita al monto que usted nos haya pagado durante los doce meses anteriores al hecho que la origine.

No respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad ni por multas o recargos determinados por una autoridad, cuando deriven de información que usted utilizó sin la revisión que exige la cláusula 8.

Ninguna de estas limitaciones aplica en casos de dolo o de responsabilidad que la legislación mexicana declare irrenunciable.

10. Suspensión y terminación

Usted puede dar por terminada la relación en cualquier momento desde la aplicación o escribiéndonos. Los periodos ya pagados y consumidos no son reembolsables, salvo disposición legal en contrario.

Podemos suspender o terminar el acceso por falta de pago o por un incumplimiento grave de la cláusula 4. Salvo que exista riesgo inmediato para la seguridad o para la información de otros clientes, avisaremos antes y daremos oportunidad de corregir.

Terminada la relación, usted dispone de treinta días naturales para descargar su información. Vencido ese plazo se elimina conforme a los periodos de conservación del aviso de privacidad.

11. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos. La versión vigente está siempre publicada acá, con su fecha de actualización a la vista.

Los cambios sustanciales —precio, alcance del servicio, límite de responsabilidad— se avisan al correo registrado con al menos quince días naturales de anticipación. Si no está de acuerdo, puede terminar la relación antes de que entren en vigor; seguir usando el servicio después de esa fecha equivale a aceptarlos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a los tribunales competentes del domicilio del responsable señalado en la ficha de arriba, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Tratándose de una relación de consumo, lo anterior se entiende sin perjuicio de la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor.